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Horaires d'ouvertures
9h à 12h30
13h30 à 18h

Situation

A quelle distance se trouve la ville d’Annecy ?
Le camping Europa se situe à 10 km du centre ville d’Annecy.
Le camping est-il situé au bord du lac ?
Le camping Europa se trouve à 400 mètres du bord du lac d’Annecy
A quelle distance de la plage se trouve le camping Europa ?
Le lac d’Annecy offre de nombreuses possibilités pour la baignade.

La plage de Duingt est la plus proche du camping Europa (900m). Découvrez cette plage au superbe panorama. Idéal pour un après-midi de lecture tranquille avec pauses baignade à volonté. Accès libre et non surveillé

Quant à la plage de Saint-Jorioz, elle se trouve à 2 km du camping Europa. Cette grande plage de sable et d'herbe est appréciée des vacanciers. Plage payante et surveillée en juillet/août. Idéale pour les familles et les enfants.
Comment accéder à la piste cyclable depuis le camping ?
Le camping Europa possède un accès direct et sécurisé à la piste cyclable (voie verte) qui relie Annecy à Albertville.

Arrivée / Départ

Quels sont les jours d’arrivée et de départ ?
Pour les emplacements de camping, nous vous offrons la possibilité d’arriver et de partir n’importe quel jour de la semaine.

Pour les chalets et cottages ? les jours d’arrivée et de départ sont les samedis et dimanches en haute saison (juillet/août). Quant à la basse et moyenne saison, les jours d’arrivée et de départ sont libres.
Quelles sont les heures d’arrivée et de départ ?
Emplacement de camping : les arrivées se font de 12h à 19h max. Le jour de départ, l’emplacement devra être libéré pour 11 h.

Location : l’arrivée est possible à partir de 15h. Le jour de départ, la location devra être libérée pour 09h30.
Si vous comptez arriver en dehors des heures d'ouverture de la réception, nous vous invitons à prendre contact avec la réception par mail ou téléphone.

Ma location

Les draps et serviettes de toilette sont-ils fournis dans les locations ?
Les draps sont à prévoir. Si vous ne souhaitez pas emporter vos draps, sachez que le camping Europa propose en supplément des draps coton.
Les locations sont-elles équipées avec la TV ?
Quelques locations sont équipées de la télévision. Vous trouverez cette information dans le descriptif de l’hébergement.
Les locations ont-elles le chauffage ?
Toutes nos locations sont équipées de convecteurs électriques.
Vos locations sont-elles équipées de la climatisation ?
Quelques locations sont équipées de climatisation. Vous trouverez cette information dans le descriptif de l’hébergement.
Les bébés sont-ils comptabilisés dans la capacité d’accueil de la location ?
Oui, les bébés sont des personnes à part entière. Ils sont comptabilisés dans la capacité d’accueil de l’hébergement. Le nombre de personnes maximum indiqué pour chacune des locations ne doit pas être dépassé.
Proposez-vous des équipements pour les bébés ?
Oui, si vous le souhaitez vous pouvez louer un kit bébé pour votre séjour. Il comprend une chaise haute, une baignoire et un lit parapluie avec matelas.
Les terrasses des locations sont-elles couvertes ?
Partiellement
Y-a-t’il un barbecue dans les locations ?
Quelques locations sont équipées de barbecues plancha fonctionnant au gaz. Vous trouverez cette information dans le descriptif de l’hébergement.
Puis-je choisir le numéro de ma location ?
Vous pouvez nous indiquer vos préférences. Selon les disponibilités et dans la mesure du possible, nous essayerons de répondre à votre demande. Cependant, nous ne pouvons pas garantir un numéro de location.
Combien de voitures peut-on garer à côté de l’hébergement ?
Vous pouvez entrer dans le camping qu’une seule voiture par location, celle-ci devant impérativement stationner sur le numéro de place prévu à cet effet. Si vous venez avec un deuxième véhicule, il vous faudra payer un supplément (tarif journalier) et une place de véhicule vous sera attribué.
Dois-je faire le ménage en fin de séjour ?
Oui
Acceptez-vous les animaux dans les hébergements ?
Non
Est-il possible de planter une tente à côté de la location ?
Non, il n’est pas possible de planter une tente à côté de votre location. Si vous souhaitez installer une tente en plus de votre hébergement, vous devrez prendre, en sus, un emplacement de camping.

Mon emplacement

Quelle est la taille d’un emplacement de camping ?
La taille d’un emplacement de camping est d’environ 90m².
Quel est le maximum de personnes sur un emplacement ?
6 personnes (bébés inclus).
Peut-on mettre plusieurs tentes sur un même emplacement de camping ?
Oui, dans le cadre où la capacité de 6 personnes par emplacement n’est pas dépassée.
Combien de voitures peut-on garer sur un emplacement?
Il est possible de garer un seul véhicule. Si vous venez avec un deuxième véhicule, il vous faudra payer un supplément (tarif journalier) et une place de véhicule vous sera attribué.
Quel type de sol avez-vous ?
Herbeux, mais caillouteux dessous... Prévoir des piquets clous ou piquets cornières pour sol dur.
Quelle est la puissance électrique disponible sur les emplacements ?
6 Ampères = 1320 Watts pour les emplacements standard
10 Ampères = 2200 Watts pour les emplacements confort
Comment puis-je me raccorder à l’électricité ?
Il est obligatoire d’avoir votre propre prise européenne pour vous connecter à la borne électrique.
Quel est longueur de câble électrique recommandé ?
Nous vous recommandons de prendre entre 20 et 25 mètres. Il est judicieux de vous munir d’un enrouleur avec lequel il est facile d’enrouler le câble lorsqu’il n’est pas utilisé. Lorsque vous branchez votre câble, assurez-vous toujours que votre rallonge est complètement déroulée afin d’éviter un effet de bobine qui peut engendrer des conséquences importantes sur la qualité du courant.
Y-a-t-il une connexion à l’eau sur les emplacements ?
Seuls les emplacements dits « confort » comportent une connexion à l’eau potable et aux égouts.
Puis-je louer un réfrigérateur ?
Le camping propose de réfrigérateur top à la location (stock limité)
Les barbecues sont-ils autorisés ?
Seul le barbecue à gaz est autorisé. Les barbecues à charbon ou électriques sont interdits.
Le camping possède-t-il un espace avec des barbecues collectifs ?
Non
Puis-je vous laisser des pains de glace à congeler ?
Non, pour des raisons d’hygiène nous ne pouvons ni congeler vos pains de glace ni vous en vendre.
Acceptez-vous les camping-cars ?
Oui. Nous avons quelques emplacements suffisamment plats et stabilisés pour recevoir les camping-cars (max 7.5 m et simple essieux).
Quelle est la dimension maximum acceptée pour les camping-cars et caravanes ?
Les caravanes peuvent mesurer jusqu’à 7,50 mètres.
Les camping-cars sont acceptés jusqu’à 7.5 mètres de long (simple essieux).
Le camping possède-t-il un point vidange spécial camping-car pour les eaux usées et remplissage d’eau ?
Non. Un point vidange « flots bleus » se trouve à 300 mètres du camping (service payant).
Combien de voitures peut-on garer sur l’emplacement ?
Vous ne pouvez entrer qu’une seule voiture dans le camping, celle-ci doit impérativement stationner sur votre emplacement. Si vous venez avec un deuxième véhicule, il faudra payer un supplément (tarif journalier) pour le stationnement.
Puis-je choisir le numéro de mon emplacement ?
Vous pouvez nous indiquer vos préférences. Nous ne pouvons pas garantir un numéro d’emplacement. Selon les disponibilités et dans la mesure du possible, nous essayerons de répondre à votre demande.
Est-il indispensable de réserver un emplacement de camping ?
Il est conseillé de réserver pour être certain d’avoir de la place.
Acceptez-vous les animaux sur les emplacements ?
Oui, nous acceptons un seul chien par emplacement (hors chiens de catégorie 1 et 2). Ils doivent être tenus en laisse dans l’enceinte du camping et ne pas être laissés seuls sur l’emplacement ou dans le camping-car ou la caravane. Enfin, le chien devra être tatoué et vacciné.

Ma réservation

Comment réserver ?
Sur notre site internet
Les mineurs sont-ils autorisés ?
Nous n’acceptons pas les personnes mineures seules. Au camping Europa, les mineurs doivent être accompagnés de leurs parents respectifs ou tuteurs légaux.
Acceptez-vous les chèques vacances ?
Nous acceptons le chèque-vacances connect ou les chèques vacances (chèque nominatif au nom de la personne qui réserve ou des accompagnants). Pour l’envoi de ces chèques, nous vous recommandons de nous faire parvenir en courrier recommandé avec accusé de réception.
Acceptez-vous les bons VACAF ?
Non
Puis-je payer en plusieurs fois ?
L’acompte de 30% doit être réglé entièrement lors de la réservation. Il est possible d’échelonner le paiement du solde, dans la mesure où votre solde est réglé au plus tard 30 jours avant le début de votre séjour.
Si nous choisissons de partir plus tôt que prévu ?
Si vous avez une réservation, nous ne procéderons à aucun remboursement.
Doit-on régler une taxe de séjour ?
Oui
Quel est le montant des frais de réservation ?
Pour toute réservation, le montant des frais de dossier est de 30€.
Gratuité enfant pour un séjour en camping ?
Seuls les enfants nés en 2022 – 2021 – 2020 bénéficient d’une gratuité.
Est-il possible de souscrire à une assurance annulation ?
Oui
A quel moment ma réservation est-elle ferme et définitive ?
Votre réservation devient effective et ferme après avoir reçu l’accord du camping.
When and how do I pay the balance of my stay?
Camping pitches and rentals: You must pay the balance 1 month before your arrival.

Bateau

Peut-on louer une boucle au port de Saint-Jorioz ?
Oui, pour cela adressez-vous directement auprès de la mairie de Saint-Jorioz.

Piscines

Le tarif inclut-il l’accès à l’espace aquatique ?
Oui
Les piscines sont-elles chauffées ?
Oui, la température de l’eau dépend de la température extérieure et des conditions climatiques. Nous maintenons à 24C°
Les piscines sont-elles couvertes ?
Non, les piscines ne sont pas couvertes.
Les shorts de bain sont-ils autorisés ?
Non, seuls les slips et boxer de bains sont autorisés selon la réglementation en vigueur.
Les pique-niques, objets en verres, ballons, jeux de plage, objets gonflables et pistolets à eau sont-ils autorisés au sein des piscines ?
Non

Services

Y a-t-il une connexion Wifi?
Le wifi couvre 90% du camping. Vous pouvez acheter un accès Wifi auprès de la réception durant votre séjour.
Y a-t-il une supérette dans le camping ?
Non, les commerces alimentaires les plus proches se trouvent à 2 km du camping.
Y a-t-il un service de dépôt de pain dans le camping ?
Oui, le restaurant « Le Moulin du Pépé » est ouvert de mai à septembre midi et soir.
La location de vélos est-elle possible sur place ?
Oui, nous louons des vélos électrique et VTC pour la journée ou demi-journée. Si vous souhaitez des vélos à la semaine, nous pouvons vous diriger vers des loueurs professionnels.
Votre camping possède-t-il un restaurant ?
Oui, le restaurant « Le Moulin du Pépé » est ouvert de mai à septembre midi et soir.
Le camping dispose-t-il d'une laverie ?
Oui, trois machines à laver et un sèche-linge sont à votre disposition (paiement par carte bancaire et espèces).

Animations

Do you have a children's club?
Yes, in high season (July and August) for children from 4 to 11 years old.
Is there any evening entertainment?
Some evening entertainment is available.
Are there any sports activities?
A sports programme is offered every week.

Divers

Are visitors allowed on the campsite?
No
Is your campsite accessible to disabled people?
Yes
Is it compulsory to wear a wristband?
Yes, all campers must wear a wristband around their wrist for the duration of their stay at our campsite.