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Prepare your stay

  • Position
  • Arrival / Departure
  • My accommodation (mobil home / chalet / cottage)
  • My pitch
  • My booking
  • Boat
  • Swimmingpools
  • Services
  • Activities
  • Divers

 

Position

How far is the city of Annecy?

The campsite Camping Europa is situated at 9 km from the center of Annecy.

 

Is the campsite situated at the edge of the lake?

The campsite is situated at 400 meters from the edge of the lake. 

 

How far is the beach from the campsite?

The lake of Annecy offers many opportunities for swimming. 

The beach of Duingt is the closest to the campsite Europa (900m). Discover this beach with a superb panorama. Ideal for an afternoon of quiet reading with bathing breaks at will. Free and unsupervised access.

The beach of Saint-Jorioz is at 2 kms from Camping Europa. This large beach of sand and grass is appreciated by holidaymakers. Paying beach and supervised in July / August. Ideal for families and children.

 

How to access the cycle track from the campsite?

Camping Europa has a direct and secured acces to the cycle track which connects Annecy to Albertville. 

 

Arrival / Departure

What are the days of arrival and departure?

For the camping pitches, we offer you the possibility to arrive and leave any day of the weak.  

For the mobil homes, chalets and cottages the days of arrival and departure are on Saturdays and Sundays in high season (July / August).  As for the low and middle season, the arrival and departure day are free of choice with a minimum of two days. 

 

What are the arrival and departure times?

Camping pitch: the arrivals are from noon till 7 p.m. The day of departure the pitch will have to be vacated by 11 a.m.

Accommodation: the arrival is possible from 3 p.m. The day of departure the accommodation has to be vacated by 10 a.m. at the latest. 

 

We booked an accommodation and we expect to arrive outside reception opening hours, how to access to the campsite and collect keys?

We invite you to contact us by e-mail or phone and we will explain all the details.

 

My accommodation (mobil home / chalet / cottage)

Is the bedlinen and the towels provided in the accommodations?

You have to predict bedlinen. If you do not want to bring your own bedlinen, Camping Europa offers the rental of cotton bedlinen.

 

Are the accommodations equiped with a TV?

Only the cottages TAOS, chalets and the mobil homes Natura and Alpina are equipped with a TV.

 

Do the accommodations have a heater?

All of our accommodations have electric heaters. 

 

Do the accommodations have air conditioning?

No.

 

Are babies counted in the rental capacity of the accommodation?

Oui, les bébés sont des personnes à part entière. Ils sont comptabilisés dans la capacité d’accueil de l’hébergement. Le nombre de personnes maximum indiqué pour chacune des locations ne doit pas être dépassé.

Proposez-vous des équipements pour les bébés ?

Oui, si vous le souhaitez vous pouvez louer un kit bébé pour votre séjour. Il contient une chaise haute, une baignoire et un lit parapluie avec matelas.

Les terrasses des locations sont-elles couvertes ?

Oui.

Y-a-t’il un barbecue dans les locations ?

Toutes nos locations sont équipées de barbecues plancha fonctionnant au gaz.

Puis-je choisir le numéro de ma location ?

Vous pouvez nous indiquer vos préférences dans la partie « commentaires » du formulaire de réservation. Nous ne pouvons pas garantir un numéro de location. Selon les disponibilités et dans la mesure du possible, nous essayerons de répondre à votre demande.

Combien de voitures peut-on garer à côté du mobil home, chalet ou cottage?

Vous ne pouvez entrer dans le camping qu’une seule voiture par location, celle-ci devant impérativement stationner à côté de votre location. Si vous venez avec un deuxième véhicule, il vous faudra payer un supplément de €4 euros/jour et un emplacement véhicule vous sera attribué. Vous ne pouvez venir qu’avec deux véhicules au maximum.

Dois-je faire le ménage en fin de séjour ?

Oui.

Acceptez-vous les animaux dans les mobil homes, chalets et cottages ?

Non.

 

Est-il possible de planter une tente à côté de mon mobil home, chalet ou cottage ?

Non, il n’est pas possible de planter une tente à côté de votre location. Si vous souhaitez venir avec une tente en plus de votre location, il vous faudra prendre un emplacement de camping.

 

Mon emplacement

Quel est la taille d’un emplacement de camping ?

La taille d’un emplacement de camping est d’environ 90m².

Quel est le maximum de personnes sur un emplacement ?

6 personnes (bébés inclus).

Peut-on mettre plusieurs tentes sur un même emplacement de camping ?

Oui, dans le cadre où la capacité de 6 personnes par emplacement n’est pas dépassée.

Quel type de sol avez-vous ?

Herbeux, mais caillouteux dessous… Prévoir des piquets clous ou piquets cornières pour sol dur.

Quelle est la puissance électrique disponible sur les emplacements?

6 Ampères = 1320 Watts pour les emplacements standard A2

10 Ampères = 2200 Watts pour les emplacements confort A3

Comment puis-je me raccorder à l’électricité ?

Il est obligatoire d’avoir une prise européenne (adaptateur spécial camping) pour vous connecter à la borne électrique.

Y-a-t-il une connexion à l’eau sur les emplacements ?

Seuls les emplacements dits « confort » comportent une connexion à l’eau et aux égouts. Pour les autres emplacements, des points d’eau sont présents dans les allées.

Puis-je louer un réfrigérateur ou un barbecue sur place ?

Nous proposons la location de casiers frigorifiques au prix de €5 – par jour. Toutefois, nous ne louons pas de BBQ.

Les barbecues sont-ils autorisés ?

Seul le barbecue à gaz est autorisé. Les barbecues à charbon ou électriques sont interdits.

Le camping possède-t-il un espace avec des barbecues collectifs ?

Non.

Puis-je vous laisser des pains de glace à congeler ?

Non, pour des raisons d’hygiène nous ne pouvons ni congeler vos pains de glace ni vous en vendre.

Acceptez-vous les camping-cars ?

Oui. Nous avons quelques emplacements suffisamment plats et stabilisés pour recevoir les camping-cars (max 8 m et simple essieux).

Quelle est la dimension maximum acceptée pour les camping-cars et caravanes ?

Les caravanes peuvent mesurer jusqu’à 7,50 mètres.

Les camping-cars sont acceptés jusqu’à 8 mètres de long (simple essieux).

Le camping possède-t-il un point vidange spécial camping-car pour les eaux usées ?

Non. Un point vidange « flots bleus » se trouve à 300 mètres du camping (payant).

Combien de voitures peut-on garer sur l’emplacement?

Vous ne pouvez entrer dans le camping qu’une seule voiture par emplacement, celle-ci devant impérativement stationner sur votre emplacement. Si vous venez avec un deuxième véhicule, il vous faudra payer un supplément de 4 euros/jour et un emplacement véhicule vous sera attribué. Vous ne pouvez venir qu’avec deux véhicules au maximum.

Puis-je choisir le numéro de mon emplacement ?

Vous pouvez nous indiquer vos préférences dans la partie « commentaires » du formulaire de réservation. Nous ne pouvons pas garantir un numéro d’emplacement. Selon les disponibilités et dans la mesure du possible, nous essayerons de répondre à votre demande.

Est-il indispensable de réserver un emplacement de camping ?

Il est conseillé de réserver pour être certain d’avoir de la place.

Acceptez-vous les animaux sur les emplacements ?

Oui, nous acceptons un chien par emplacement (hors chiens de catégorie 1 et 2). Ils doivent être tenus en laisse dans l’enceinte du camping et ne pas être laissés seuls sur l’emplacement ou dans le camping-car ou la caravane. Enfin, le chien devra être tatoué et vacciné.

 

Ma réservation

A partir de quand prenez vous les réservations ?

Les réservations sont ouvertes à partir de début Décembre.

Comment réserver ?

Vous pouvez réserver des trois façons différentes :

  • Sur notre site internet en cliquant sur l’onglet « réservation et disponibilités »
  • Par téléphone au 04.50.68.51.01 pour les personnes souhaitant régler leur acompte par chèques ANCV

 

Les mineurs sont-ils autorisés ?

Les mineurs doivent être accompagnés de leurs parents respectifs ou tuteurs légaux.

A quel moment ma réservation est-elle ferme et définitive ?

Votre réservation devient effective et ferme après avoir reçu l’accord du camping. Un acompte de 30% est demandé pour toute réservation.

Acceptez-vous les chèques vacances ?

Nous acceptons les chèques vacances (chèque nominatif au nom de la personne qui réserve ou des accompagnants). Pour l’envoi de ces chèques, nous vous recommandons de nous faire parvenir en courrier recommandé avec accusé de réception.

Acceptez-vous les bons VACAF ?

Non.

Quand et comment dois-je régler le solde de mon séjour ?

Emplacement camping : Vous réglerez le solde au moment de votre arrivée (chèques non autorisés).

Location : Vous devez régler votre solde 1 mois avant votre arrivée.

Si votre solde n’est pas réglé au-delà de 30 jours, les chèques bancaires ne sont plus acceptés.

Puis-je payer en plusieurs fois ? L’acompte de 30% doit être réglé entièrement lors de la réservation. Il est possible d’échelonner le paiement du solde, dans la mesure où votre solde est réglé au plus tard 30 jours avant le début de votre séjour.

Si nous choisissons de partir plus tôt que prévu ?

Si vous avez une réservation, nous ne procéderons à aucun remboursement.

Doit-on régler une taxe de séjour ?

Oui, la taxe de séjour est en sus. Le tarif 2018 est de 0.55€/jour/ personne de + de 18 ans.

Quel est le montant des frais de réservation ?

Pour toute réservation, le montant des frais de dossier est de 28€.

Mon enfant né fin 2015 n’aura pas encore 3 ans lors de notre séjour, bénéficie-t-il d’une gratuité ?

Seuls les enfants nés en 2018 – 2017 – 2016 bénéficient d’une gratuité.

Est-il possible de souscrire à une assurance annulation ?

Oui. Nous avons sélectionné l’assurance annulation de séjour de la société  “Campez couvert”.

 

Bateau

Peut-on louer une boucle au port de Saint-Jorioz ?

Oui, pour cela adressez-vous directement auprès de la mairie de Saint-Jorioz.

 

Piscines

Le tarif inclut-il l’accès à l’espace aquatique ?

Oui

Les piscines sont-elles chauffées ?

Oui, la température de l’eau dépend de la température extérieure et des conditions climatiques.

Les piscines sont-elles couvertes ?

Non, les piscines ne sont pas couvertes.

Les shorts de bain sont-ils autorisés ?

Non, seuls les slips et boxer de bains sont autorisés selon la réglementation en vigueur.

Les pique-niques, objets en verres, ballons, jeux de plage, objets gonflables et pistolets à eau sont-ils autorisés au sein des piscines ?

Non.

 

Services

Y a-t-il une connexion Wifi?

Le wifi couvre 90% du camping. Vous pouvez acheter un accès Wifi auprès de la réception durant votre séjour. Cette connexion ne permet pas d’effectuer des téléchargements ou de regarder des vidéos en streaming.

Y a-t-il une supérette dans le camping ?

Non, les commerces les plus proches se trouvent à 1.5 km du camping.

Y a-t-il un service de dépôt de pain dans le camping ?

Oui, durant la haute saison (juillet et août) nous vous proposons du pain et des viennoiseries le matin. Vous n’avez pas besoin de réserver pour ce service.

Votre camping possède-t-il un restaurant ?

Oui, le restaurant Le Moulin du Pépé est ouvert de début Juin à fin Août, midi et soir (ouverture exceptionnelle pour les ponts de l’ascension et de la pentecôte). Il vous propose une carte variée ainsi que de la vente à emporter en haute saison.

La location de vélos est-elle possible sur place ?

Oui, nous louons des vélos adultes et enfants pour de courtes périodes : journée et demi-journée. Si vous souhaitez des vélos à la semaine, nous pouvons vous diriger vers des loueurs professionnels.

Le camping possède-t-il une laverie ?

Oui, deux lave-linges ainsi qu’un sèche-linge sont à votre disposition fonctionnant avec de la monnaie (euros).

 

Animations

Proposez-vous un club enfant ?

Oui, en haute saison (juillet et août) pour les enfants de 4 à 11 ans.

Y a-t-il des animations en soirée ?

Quelques animations en soirée sont proposées.

Y a-t-il des animations sportives ?

Un programme sportif est proposé chaque semaine.

 

Divers

Les visiteurs sont-ils autorisés dans le camping ?

Nos clients recevant des invités (autorisés de 10h à 21h), sont tenus de les déclarer à la réception et de s’acquitter d’un droit de visite de 4 euros par personne (4 visiteurs max tolérés). Leurs voitures devront stationner à l’extérieur de l’enceinte du camping. Le parc aquatique et la piscine sont exclusivement réservés à nos clients séjournant au camping. L’accès aux piscines est interdit aux invités.

Votre camping est-il accessible aux personnes handicapées ?

Nous proposons un mobil home adapté pour les personnes à mobilité réduite. Un séjour sur un emplacement de camping est tout à fait envisageable (salle de bain adapté PMR)

 Le port du bracelet autour du poignet est-il obligatoire ?

Oui. Tous les campeurs doivent porter un bracelet de reconnaissance autour du poignet pendant toute la durée de leur séjour dans notre camping. Ce bracelet permet de reconnaître les personnes extérieures à notre établissement et d’éviter d’éventuels désagréments.